Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Solicítalo para registrar la queja o reclamo que tengas.

Completa la siguiente Hoja de Reclamación virtual y recibirás un número de hoja como constancia de tu registro.

Razón social

Productos D'lemilia

RUC

Por completar

Fecha

19 de setiembre de 2026

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono

Correo electrónico *

El consumidor es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

ProductoServicio

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido del consumidor *

Declaro que los datos consignados son verdaderos y autorizo el uso de mis datos personales únicamente para la atención de este reclamo. *

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

• El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.